Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89be

Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động truy cập, đăng ký, và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 89be tại địa chỉ https://89be.cam cùng tất cả các ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và dịch vụ liên quan do 89be cung cấp (gọi chung là "Nền tảng").

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "89be" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành Nền tảng và đội ngũ nhân sự được ủy quyền của công ty.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Nền tảng.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên Nền tảng 89be sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ hoặc các đơn vị tiền tệ khác được chấp nhận) và số dư khuyến mãi hiện có trong tài khoản của Người dùng.
• "Giao dịch cá cược": bất kỳ hoạt động đặt cược, tham gia trò chơi casino, xổ số, hoặc cá cược thể thao nào được thực hiện trên Nền tảng.

Bằng cách sử dụng Nền tảng 89be, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 89be.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 89be, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia hoạt động cá cược.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc đứng tên giúp người dưới 18 tuổi.

89be có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 89be không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

89be hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (có hỗ trợ QR code), USDT (TRC20 / ERC20) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc các đơn vị quy đổi tương ứng.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và phản ánh vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút tùy phương thức.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của Người dùng đã đăng ký trên 89be.
• 89be không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp tiền bị chậm trễ do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và liên kết tài khoản ngân hàng chính chủ.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• 89be có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng 89be (bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, game bài) có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết tại giao diện của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Tất cả kết quả trò chơi sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín. Trong trường hợp kết quả bị tranh cãi hoặc hủy bỏ, 89be có quyền hủy cược theo quy định cụ thể của từng thị trường.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống 89be.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 89be có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi.
• Việc sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi là hoàn toàn bị cấm.
• 89be có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

89be thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, khuyến mãi nạp tiền, và chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
• Đối tượng áp dụng: Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc sản phẩm nhất định. Kiểm tra trang khuyến mãi để biết chi tiết từng chương trình.
• Quyền từ chối: 89be có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, dù vô tình hay cố ý.

89be nỗ lực hết sức để đảm bảo Nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo Nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• 89be không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược thua hoặc từ quyết định đặt cược của Người dùng.
• 89be không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại tinh thần phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất điện, lỗi mạng, tấn công DDoS), 89be sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể nhưng không đảm bảo thời gian cụ thể.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi trực tiếp (live dealer). Cược đã được xác nhận sẽ không bị hủy vì lý do mất kết nối từ phía người chơi.

89be thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 89be có thể chia sẻ dữ liệu với các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
• Cookie và công nghệ theo dõi được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

89be cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đ ủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi phiên chơi để tránh chi tiêu vượt mức dự tính.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

89be nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị hướng đến người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

89be có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng.
• Sở hữu hoặc điều hành nhiều tài khoản cùng lúc.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 89be.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 89be có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối rút tiền thực đang trong quá trình xử lý cho đến khi hoàn tất điều tra. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng mà không có vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh.

89be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của Nền tảng.
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu Người dùng đã cài đặt ứng dụng và cho phép thông báo).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được công bố trên Nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 89be liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 89be:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kiểm tra độc lập của 89be sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Leo thang: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.