Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, 89be thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý giao dịch.
• Ảnh chụp tài liệu định danh do bạn chủ động tải lên trong quá trình xác minh tài khoản.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành thiết bị.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác theo thời gian thực).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (chi tiết tại Mục 6).

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng vào các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và an toàn nhất cho người dùng 89be:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, khôi phục mật khẩu và xác minh danh tính người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), và các yêu cầu báo cáo của cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập bất thường, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 89be đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó. Việc rút đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng cá nhân hóa của nền tảng.

89be cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống xác minh danh tính, và phần mềm phát hiện gian lận. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với 89be.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập tiến hành kiểm tra định kỳ về tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định.

89be áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) lẫn khi truyền tải (in transit) bằng chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép và có nhu cầu công việc thực sự mới được quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng lưu trữ dữ liệu.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

89be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác của người dùng giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đáng tin cậy và bảo vệ tài khoản khỏi hành vi chiếm đoạt phiên.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tùy chọn này tại phần Cài đặt → Quyền riêng tư). Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Người dùng 89be có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. 89be cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.

89be nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
• Mọi tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện.
• Toàn bộ nội dung tiếp thị, khuyến mãi và quảng cáo của 89be được thiết kế hướng đến đối tượng người trưởng thành, không nhắm vào người chưa đủ tuổi.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 89be, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

89be có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt và kích hoạt thông báo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 89be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 89be.
• Zalo và Telegram: Liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức của 89be.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi liên hệ liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc, phục vụ toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành Việt Nam.